Personalizzate l'esperienza dei vostri clienti
anche nelle interazioni con
Customer Service e Punti Vendita

Omnichannel
Experience Manager

Riuscire a dare ai propri clienti un’esperienza il più possibile coerente tra i diversi canali a disposizione è una delle chiavi del successo per qualsiasi tipo di business. Questa uniformità è una delle chiavi della creazione di una customer experience unica e personalizzata.

Sfruttare al meglio il proprio Customer Service (sia esso via live chat, telefonico, o offline) e i propri Punti Vendita è quindi essenziale.

Grazie ad Adabra vi sarà possibile riconoscere gli utenti attraverso i differenti canali utilizzati, integrando anche le informazioni sugli acquisti effettuati in store o attraverso call center.

Retail Marketing

Adabra vi permette di dotare gli addetti vendita di un sistema di intelligenza artificiale che, oltre ad aiutarli a riconoscere l’utente, gli permette di sapere se e quali prodotti ha navigato all’interno del sito, se ha prodotti a carrello e per quali prodotti mostri una maggior propensione all’acquisto.

Un’arma di conversione omnicanale irrinunciabile.

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Customer Service Intelligence

Con Adabra potrete dotare i vostri operatori di customer service di strumenti che gli permettano di identificare e predire il comportamento dei consumatori che interagiscono con loro, aumentando in modo significativo, oltre alle conversioni, il livello di servizio prestato.

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Scopri come creare esperienze Omnicanale personalizzate
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