Customer Data Platform

Lo store fisico, il tuo touch point più importante.
Crea un'esperienza realmente omnichannel riuscendo a riconoscere i tuoi clienti anche all'interno dei punti vendita.

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Omnichannel Experience Manager

Chi, oltre ad un ecommerce, ha anche punti vendita fisici sa quanto sia importante riuscire a dare ai propri clienti un’esperienza il più possibile coerente tra i vari canali.
Questa uniformità è una delle chiavi della creazione di una customer experience unica e personalizzata.
Grazie ad Adabra sarà possibile riconoscere gli utenti attraverso i differenti canali utilizzati, integrando anche le informazioni sugli acquisti effettuati in store.

Intelligence per Addetti di Vendita

Adabra ti permette di dotare gli addetti vendita di un sistema di intelligenza artificiale che, oltre ad aiutarli a riconoscere l’utente, permette di sapere se e quali prodotti ha navigato all’interno del sito, se ha prodotti a carrello e per quali prodotti sta mostrando una maggior propensione all’acquisto.
Attraverso l’analisi del comportamento di utenti simili la piattaforma apprenderà quali prodotti abbiano maggiore probabilità di risultare interessanti per il cliente e aumentare così il tasso di conversione dei tuoi addetti vendita.

Traccia le Azioni in Store ed Unifica l’Esperienza Omnicanale

Grazie al sofisticato sistema di raccolta e normalizzazione dei dati elaborato da Adabra, sarà possibile aggregare e utilizzare anche i dati raccolti all’interno del punto vendita.
Tracciando transazioni legate a loyalty card o interazioni esplicite con i prodotti potrai misurare, ad esempio, l’efficacia di campagne drive to store o migliorare l’attribuzione dei vostri investimenti online.

Crea Customer Experience Personalizzate per i Tuoi Clienti.

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