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Punti Vendita

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Il Futuro del Retail tra Customer Experience e Omnicanalità

Il mondo eCommerce segna sempre nuovi traguardi, mese dopo mese, ma il retail rappresenta ancora una forza capace di generare un terzo del prodotto interno mondiale: l'innovazione tecnologica e l'evoluzione delle abitudini di acquisto non hanno portato ad uno scontro tra il mondo offline ed online, ma al contrario, ciò che emerge è il progressivo abbattimento delle barriere.
Si parla di strategie omnichannel e della necessità di preservare la customer centricity anche per i canali di vendita fisici.

Customer Segmentations

Marketing Automation per il Retail

Creare un’esperienza rilevante e di valore per un cliente è fondamentale, anche nel punto vendita. È qui che spesso il consumatore conclude l'acquisto anche se la ricerca del prodotto è iniziata sui canali digitale.
La fusione dell’esperienza online e offline è oggi la chiave del successo dei retailer omnicanale e per affrontarla occorrono strumenti in grado di dialogare sia con le properties digitali che con quelle fisiche.

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Adabra Platform per il Punto Vendita

Riconosci i clienti anche nel punto vendita, raccogli dati ed informazioni: grazie all'integrazione con software gestionali ed applicativi di cassa, Adabra ti consente di integrare dati acquisiti online con informazioni raccolte offline. Tutto ciò si concretizza nella possibilità di dotare gli addetti vendita di dashboard dettagliate sui clienti, in grado di permettere loro la personalizzazione dei prodotti e delle promozioni anche in store.

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