Crea Customer Experience Personalizzate che Migliorino le Performance del Tuo Shop Online
In un mercato sempre più competitivo come quello dell'editoria on-line, conquistare lettori attraverso customer experience personalizzate e di valore diventa fondamentale. Conoscerne gli interessi e le passioni ed anticiparne i desideri, fornendo consigli e suggerimenti di titoli al momento giusto, è la chiave di volta per far crescere il tuo business on-line.
eBook, audiolibri, libri cartacei, gadget: il mondo dell'editoria si apre a nuovi orizzonti e diventa un mercato appetibile anche per le case editrici. Difficilmente la sfida con player generalisti si può giocare sul prezzo, diventano così rilevanti aspetti legati al servizio e la customer experience.
Suggerire al cliente il prodotto più affine ai suoi interessi nel momento migliore per l'acquisto: efficaci sistemi di profilazione dell'audience e sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale consentono di personalizzare ogni comunicazione ed occasione di contatto.
Adabra è la soluzione di marketing automation predittivo per il settore media ed editoria che ti permette di creare per clienti e prospect customer experience personalizzate a 360°.
Crea campagne di marketing personalizzate!
Centralizza all'interno di un unico ambiente dati ed informazioni sui tuoi utenti provenienti da più canali ed utilizzali per profilarli: grazie al sistema di segmentazione evoluta di Adabra puoi clusterizzare i tuoi contatti secondo interessi, passioni, autori e generi preferiti ed utilizzare queste informazioni per personalizzare in ogni minimo dettaglio la loro customer experience.
Dati anagrafici, comportamenti di navigazione e di acquisto ma non solo: raccogli maggiori informazioni che ti consentano di segmentare in modo ancora più dettagliato la tua audience conoscendone abitudini ed interessi. Con i form dinamici di Adabra puoi creare una strategia di profilazione progressiva, aggregando tutte le informazioni raccolte di volta in volta.
Pop-up, static, warning message e non solo: trasforma ogni tuo visitatore in un lead, mostra messaggi comportamentali pertinenti e coerenti al percorso di navigazione e al segmento di appartenenza, accompagna l'utente a compiere azioni, personalizzando la sua customer experience all'interno del sito eCommerce.
Dalla personalizzazione di messaggi ed offerte prodotto all’interno del sito, all’invio di comunicazioni mirate fruibili su più canali, dagli SMS alle e-mail: grazie alle oltre 300 tipologie di trigger di Adabra, è possibile ricontattare l’utente anche quando sceglie di abbandonare il sito o non concludere l'acquisto, oppure semplicemente per ringaggiarlo in occasioni particolari.
Customer experience ancora più rilevanti per ogni singolo utente: grazie agli algoritmi di intelligenza artificiale di Adabra puoi personalizzare le offerte di prodotto all’interno delle diverse sezioni dello shop on-line, attivando efficaci strategie di cross-selling e up-selling incrementando vendite e valore medio dello scontrino.
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