Media e Editoria

Crea Customer Experience Personalizzate che Migliorino le Performance del Tuo Shop Online

In un mercato sempre più competitivo come quello dell'editoria on-line,  conquistare lettori attraverso customer experience personalizzate e di valore diventa fondamentale. Conoscerne gli interessi e le passioni ed anticiparne i desideri, fornendo consigli e suggerimenti di titoli al momento giusto, è la chiave di volta per far crescere il tuo business on-line.

Editoria un mercato in continua evoluzione

eBook, audiolibri, libri cartacei, gadget: il mondo dell'editoria si apre a nuovi orizzonti e diventa un mercato appetibile anche per le case editrici. Difficilmente la sfida con player generalisti si può giocare sul prezzo, diventano così rilevanti aspetti legati al servizio  e la customer experience.

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Personalizzazione e Customer Experience

Suggerire al cliente il prodotto più affine ai suoi interessi nel momento migliore per l'acquisto: efficaci sistemi di profilazione dell'audience e sofisticati algoritmi di intelligenza artificiale consentono di personalizzare ogni comunicazione ed occasione di contatto.

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A.I. Marketing Automation

Adabra è la soluzione di marketing automation predittivo per il settore media ed editoria che ti permette di creare per clienti e prospect customer experience personalizzate a 360°.
Crea campagne di marketing personalizzate!

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Funzionalità Principali

Profilazione e Segmentazione Dinamica

Centralizza all'interno di un unico ambiente dati ed informazioni sui tuoi utenti provenienti da più canali ed utilizzali per profilarli: grazie al sistema di segmentazione evoluta di Adabra puoi clusterizzare i tuoi contatti secondo interessi, passioni, autori e generi preferiti ed utilizzare queste informazioni per personalizzare in ogni minimo dettaglio la loro customer experience.

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Form Contatti Dinamici

Dati anagrafici, comportamenti di navigazione e di acquisto ma non solo: raccogli maggiori informazioni che ti consentano di segmentare in modo ancora più dettagliato la tua audience conoscendone abitudini ed interessi. Con i form dinamici di Adabra puoi creare una strategia di profilazione progressiva, aggregando tutte le informazioni raccolte di volta in volta.

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Messaggi Comportamentali

Pop-up, static, warning message e non solo: trasforma ogni tuo visitatore in un lead, mostra messaggi comportamentali pertinenti e coerenti al percorso di navigazione e al segmento di appartenenza, accompagna l'utente a compiere azioni, personalizzando la sua customer experience all'interno del sito eCommerce.

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Campagne Trigger

Dalla personalizzazione di messaggi ed offerte prodotto all’interno del sito, all’invio di comunicazioni mirate fruibili su più canali, dagli SMS alle e-mail: grazie alle oltre 300 tipologie di trigger di Adabra,  è possibile ricontattare l’utente anche quando sceglie di abbandonare il sito o non concludere l'acquisto, oppure semplicemente per ringaggiarlo in occasioni particolari.

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Raccomandazioni Dinamiche

Customer experience ancora più rilevanti per ogni singolo utente: grazie agli algoritmi di intelligenza artificiale di Adabra puoi personalizzare le offerte di prodotto all’interno delle diverse sezioni dello shop on-line, attivando efficaci strategie di cross-selling e up-selling incrementando vendite e valore medio dello scontrino.

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