Elevate la Customer Experience a livelli mai raggiunti

Offrite ai vostri utenti un'esperienza unica, coerente sui diversi canali e che aumenti il valore dei vostri servizi

Offrite ad ogni utente un’esperienza personalizzata

Grazie ad Adabra vi sarà possibile personalizzare in modo automatico il vostro sito e le vostre comunicazioni per ogni singolo utente.

Ciascuno di loro vivrà quindi un’esperienza personalizzata in base alle sue caratteristiche uniche, di navigazione, di interesse e di comportamento.

Potrete proporre in modo automatico ai vostri clienti servizi migliorativi o complementari e ai prospect le migliori soluzioni in funzione degli interessi mostrati.

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Il servizio giusto all'utente giusto

Adabra analizza i comportamenti e gli acquisti di ogni singolo utente, riuscendo a ricostruire i profili individuali di ciascun cliente ed inserendoli nei segmenti di appartenenza più opportuni.

Grazie a queste informazioni Adabra mostrerà all’utente i servizi più rilevanti in tempo reale, rendendo la navigazione dell’utente realmente personalizzata ed incrementando quindi sensibilmente sia l’esperienza di navigazione che le possibilità di concludere nuove vendite.

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Aumentate il numero di lead generati dal vostro sito

Riuscendo a proporre ad ogni singolo utente, che sia cliente o prospect, il servizio più indicato per le sue esigenze riuscirete ad aumentare sensibilmente il numero di lead generati dal vostro sito.

Raccomandazioni dei servizi, contenuti dinamici e messaggi comportamentali vi aiuteranno a migliorare il vostro tasso di conversione, anche per gli utenti anonimi.

Un'esperienza unificata Cross-Device

Grazie ad Adabra potrete riconoscere i vostri utenti su tutte le vostre properties digitali per un’esperienza cross device realmente unificata e coerente.

Comunicazione Off Site

Adabra vi permette, grazie ad oltre 300 trigger configurabili, di ingaggiare in modo unico i vostri utenti anche una volta che questi avranno abbandonati il vostro sito grazie a:

– Email personalizzate

– Sms personalizzati

– Social Network

– Adv mirata

– Messenger

– Web Push notifications

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Call Center Intelligence

Dotate il vostro call center di uno strumento totalmente innovativo, in grado di dare all’operatore informazioni rilevanti sull’utente con cui sta interagendo.

Adabra sarà in grado di suggerirgli automaticamente servizi e promozioni con la maggior probabilità di interessare l’utente, aumentando così in modo sensibile la possibilità di conversione dei vostri operatori.

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