Integrate tutti i canali online e offline

Adabra è la soluzione per costruire relazioni durature con i vostri clienti

Personalizzate l’esperienza cross-canale dei vostri clienti

Per un retailer riuscire a creare un’esperienza unica e memorabile attraverso i diversi canali a propria disposizione, rappresenta una leva molto importante per riuscire a ottimizzare il customer journey di un cliente.

La fusione dell’esperienza online e offline è oggi la chiave del successo dei retailer omnicanale e per affrontarla occorrono strumenti in grado di dialogare sia con le properties digitali che con quelle fisiche.

Grazie alla tecnologia di Adabra sarà possibile integrare, in un unico grande sistema di big data, i dati provenienti da:

  • CMS
  • CRM
  • Sistemi di Loyalty
  • Gestionali di cassa
  • ERP

Offrite ad ogni singolo visitatore un’esperienza di navigazione personalizzata.

Grazie ad Adabra vi sarà possibile personalizzare in modo automatico il vostro sito di ecommerce, sia per la parte di comunicazione che per la parte di prodotto.
Ogni utente vivrà quindi un’esperienza unica in base alle sue caratteristiche di navigazione, di interesse e di comportamento. Potrete proporre loro i prodotti più indicati e le comunicazioni più efficaci in base al segmento di appartenenza.
Grazie alla possibilità di intervenire in real time sarà possibile creare un’esperienza realmente personalizzata.

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Volantini e offerte personalizzate

Grazie ad Adabra sarà possibile creare vere e proprie promozioni personalizzate per ogni singolo cliente, riuscendo ad indagare e predire i prodotti per lui più indicati non solo in base a sue manifeste espressioni di preferenza ma anche in base ai prodotti che utenti simili a lui hanno scelto in passato.

Definite le regole di base sarà Adabra ad occuparsi di personalizzare automaticamente le comunicazioni e l’invio attraverso i diversi canali di comunicazione a vostra disposizione:

  • sms
  • email
  • social
  • telegram

Customer Intelligence per addetti vendita

Adabra vi permette di dotare gli addetti vendita di un sistema di intelligenza artificiale che, oltre ad aiutarli a riconoscere l’utente, gli permette di sapere se e quali prodotti ha navigato all’interno del sito, se ha prodotti a carrello e per quali prodotti mostra una maggior propensione all’acquisto, anche basandosi su comportamenti di utenti simili.

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Comunicate con i vostri clienti attraverso diversi canali

Utilizzate Adabra per comunicare con i vostri clienti in modo automatizzato attraverso i diversi canali a vostra disposizione.

Il motore di A.I. sarà in grado di capire qual è il canale più adatto ad ogni utente e lo privilegerà rispetto ad altri dando ad ogni utente la miglior esperienza possibile.

Loyalty Card

Integrare i dati del vostro programma di fidelizzazione vi permetterà di:

  • creare in modo automatizzato offerte personalizzate in base a gusti e abitudini d’acquisto.
    L’intelligenza artificiale vi aiuterà a proporre i prodotti con maggiore probabilità di conversione e a comunicarli in maniera automatizzata attraverso social, sms o email.
  • analizzare le abitudini d’acquisto dei vostri clienti

Business Intelligence

L’analisi del comportamento dei diversi segmenti vi permetterà di comprendere quali tra questi siano ad esempio i più profittevoli, quelli che interagiscono più frequentemente con voi, o quelli che sono entrati in una fase “a rischio” ovvero che non interagiscono con voi da troppo tempo, per riuscire a massimizzare i risultati su ciascun segmento.

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