fashion-mag-intervista-adabra

Il cliente, se lo conosci lo conquisti Fashion Magazine intervista Gian Mario Infelici sul ruolo dell'A.I. nel Marketing

All’interno dell’ultima edizione di Fashion Magazine (n.12), Gian Mario Infelici – CEO di Adabra – viene intervistato sul ruolo dell’intelligenza artificiale nel Marketing. Quali sono oggi le parole chiave di una strategia omnichannel vincente, con riferimento particolare alla moda? Sicuramente chiarezza, personalizzazione e coerenza. Quelloche ci viene richiesto è un approccio non più teorico, o suddiviso per canali di vendita […]

profilazione-utenti-clienti-natale

Profilazione utenti: i clienti di Natale Come segmentarli, personalizzare la loro esperienza e convincerli a tornare più spesso

Il Natale, così come altre festività, sono momenti fondamentali per grandissima parte di ecommerce e retailer. Una buona parte dei nostri clienti potrebbe aver acquistato da noi unicamente durante queste occasioni: l’indagine di chi queste persone siano e la creazione di esperienze personalizzate è fondamentale se vogliamo convincerli a continuare a comprare da noi e non solo […]

Omnicanalità nel punto vendita: quali armi per i tuoi commessi? Come Intelligenza Artificiale e Marketing Automation possono aiutarti a fare la differenza!

Quando si parla di omnicanalità troppo spesso l’accento ricade tutti gli aspetti di integrazione di canali digitali e fisici ai fini di creare una customer experience coerente, tralasciando uno degli elementi più importanti ai fini della conversione ovvero il ruolo dell’addetto vendita. Deloitte, all’interno del seguente report, fornisce questa definizione di omnicanalità: “Omni-channel retailing means being […]

Pubblicità Online e vendite Offline: come è possibile collegarle

Una delle tematiche che normalmente assilla gli ecommere manager è la possibilità di dimostrare il ROI degli investimenti online. Nel caso, molto frequente, in cui un ecommerce B2C o B2B venda i propri prodotti non esclusivamente online e non unicamente attraverso un canale diretto diviene difficile riuscire ad attribuire correttamente le vendite generate da una […]

Customer Experience, a Nightmare Before Xmas! Le 5 esperienze da NON far vivere mai al vostro consumatore.

Il periodo natalizio rappresenta sia per gli ecommerce che per i retailer, una fetta rilevante nel volume degli ordini e degli acquisti dell’intero anno. Il comportamento del consumatore si modifica sensibilmente durante questo periodo: i tempi di acquisto diventano estremamente ristretti e spesso il budget disponibile è più alto. Il Natale rappresenta quindi una notevole […]

Total Retail: scopri i nuovi trend del 2017!

Abbiamo raccolto in un ebook alcuni trend che stanno caratterizzando il Total Retail nel corso del 2017, dei must have per aziende che vogliano regalare ai loro consumatori esperienze omnicanale realmente ingaggianti ed efficaci.

fashion-retail-trend

Fashion Retail 2017: Ecommerce, A.I. e Customer Engagement Una raccolta dei migliori Insights

Nel corso di  questo primo semestre sono stati pubblicati diversi articoli e report dedicati al fashion retail. Alcuni di questi confermano le tendenze già rilevate nel nostro blog in questi mesi (per esempio qui, dove parliamo di intelligenza artificiale). Altri, invece, allargano lo spettro sull’impatto delle tecnologie nel fashion marketing e sul rapporto tra ecommmerce […]

Showrooming, webrooming e mobile shoppers

Showrooming e webrooming sono due modi sintetici per definire delle pratiche molto diffuse tra gli utenti online. Cosa comportano esattamente per il retailer? Per cominciare, ecco una prima definizione. Per showrooming si intende quell’atteggiamento caratterizzato da una visita in negozio, per visualizzare determinati prodotti, a cui però segue l’acquisto on line. Gli utenti che fanno […]

Fashion Ecommerce e Intelligenza artificiale. Il caso Stitch Fix

Nel fashion ecommerce, da oltre un anno, si discute sul ruolo che l’intelligenza artificiale giocherà all’interno di tutta l’industry.

Intercettare gli utenti sul punto vendita? Breve panoramica per total retailer

Intercettare un utente sul punto vendita non è esclusivamente una questione tecnologica, anzi. Le modalità per individuare un consumatore oggi sono varie e per lo più guidate dalla diffusione degli smartphone, ma possono spingersi fino al riconoscimento facciale, con tecnologie già avviate dai retailer di Stati Uniti e Canada (anche se in Europa oggi non […]

5 statistiche per total retailer: scopri gli insight 2017

In questo post abbiamo selezionato per voi alcuni dei migliori report pubblicati tra il 2016 e il 2017 riguardanti il temi dell’omnicanalità intesa come incontro tra touch point digitale e punti di vendita fisici. Si tratta di 5 statistiche, per altrettanti insight, sull’evoluzione del total retail, per avere una visione di come si stia muovendo […]