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Marketing Personalization: oltre la Marketing Automation Perché personalizzare le esperienze utenti vale molto più rispetto ad automatizzare le comunicazioni

Molti di voi mi staranno maledicendo: sto ancora combattendo per riuscire a convincere il mio capo che dobbiamo dotarci di sistemi di marketing automation ed arrivi tu a dirmi che siamo già oltre con la marketing personalization! Ebbene sì… Sì perché ancora una volta, in ambito tecnologico, siamo riusciti a concentrarci su un passaggio, quello […]

Omnicanalità nel punto vendita: quali armi per i tuoi commessi? Come Intelligenza Artificiale e Marketing Automation possono aiutarti a fare la differenza!

Quando si parla di omnicanalità troppo spesso l’accento ricade tutti gli aspetti di integrazione di canali digitali e fisici ai fini di creare una customer experience coerente, tralasciando uno degli elementi più importanti ai fini della conversione ovvero il ruolo dell’addetto vendita. Deloitte, all’interno del seguente report, fornisce questa definizione di omnicanalità: “Omni-channel retailing means being […]

Marketing Automation per Ecommerce, dalla parte dell’utente.

L’ecommerce marketing automation non è il rimedio definitivo per un ecommerce, ma spesso può rivelarsi la soluzione ideale su due fronti principali. Lato azienda ottimizza le risorse operative e influenza le vendite perché consente al brand di accompagnare i propri clienti in ogni fase del loro ciclo di vita.Questo è uno dei motivi principali per […]

5 statistiche per total retailer: scopri gli insight 2017

In questo post abbiamo selezionato per voi alcuni dei migliori report pubblicati tra il 2016 e il 2017 riguardanti il temi dell’omnicanalità intesa come incontro tra touch point digitale e punti di vendita fisici. Si tratta di 5 statistiche, per altrettanti insight, sull’evoluzione del total retail, per avere una visione di come si stia muovendo […]

Marketing Automation e Customer Experience. Best Practice per guidare il journey dell’utente

Comprendere il customer journey dell’utente in dinamiche di acquisto complesse, che vanno dall’online e l’offline, è certamente uno dei crucci di molti marketer. I consumatori non sono tutti unicamente sensibili al prezzo, molti di loro possono anche rinunciare ad una estenuante ricerca del prezzo più basso, se l’esperienza utente offerta appare più rassicurante e personalizzata. […]

4 Esempi di Marketing Automation Omnichannel

Dalla navigazione onsite, al negozio, passando per l’email e Facebook, quali sono gli scenari possibili per una customer experience guidata dalla marketing automation? Vediamo qualche esempio. #1 Navigazione on site. Personalizzazione basata sul riconoscimento utente La navigazione on site non è sempre il primo touch point. Come marketer abbiamo già interiorizzato concetti come lo zero moment […]

Cos’è il marketing omnichannel? All’inseguimento del consumatore su tutti i canali

Parlando di customer journey abbiamo già anticipato la necessità di implementare delle strategie omnichannel, in grado di intervenire sul ciclo di vita dell’utente, riconoscendolo e offrendogli un’esperienza unica su tutti i canali. Per fare questo occorrono alcune indicazioni strategiche e progettuali.

Monitorare il Customer Journey e il Ciclo di Vita. Dal cliente perso all’hero.

Sappiamo già come si segmenta nel marketing automatico e come sia possibile aggregare tra loro diverse fonti di informazioni. Monitorare il customer journey dell’utente ci aiuta a migliorare e aumentare il valore della relazione tra i clienti e il brand, vediamo come.

Adabra Sponsor di eCommerce Hub di Salerno

Adabra vi aspetta per l’edizione 2016 di ” Ecommerce Hub “dove saremo Sponsor ufficiale. Ecommerce Hub è l’evento sull’ecommerce più importante del Sud Italia e si terrà  12 Novembre prossimo a Salerno. Per Adabra sarà  presente tra gli altri, anche Gian Mario Infelici che presenterà  un intervento dal titolo:” Marketing automation e omnicanalità”in programma nella sezione “performance” […]

Adabra vi aspetta al PrestashopDay Milano

Siamo lieti di annunciarvi che Adabra sarà presente in qualità di Sponsor in occasione del prossimo PrestaShop Day Milano che si terrà il 29 settembre presso il Talent Garden Calabiana. Vi aspettiamo al nostro stand A15 per parlare di Marketing Automation e Omnicanalità. Al PrestashopDay parleremo di come automatizzare grazie all’intelligenza artificiale molti dei processi marketing più premianti e di come trasformare […]

Grazie per il successo che Adabra ha avuto al NetComm Forum 2016

Il netComm forum 2016 è appena terminato!  Sono stati due giorni intensi e pieni di incontri e appuntamenti. Questo ‪#‎ecommerceforum‬ ha permesso al nostro team di far comprendere le potenzialità che la piattaforma ‪#‎adabra‬ mette in mano ad ogni store manager di ecommerce. A riportarci un breve resoconto su come è andata sono Gian Mario Infelici – […]

Adabra vi aspetta all’E-commerce Netcomm Forum 2016

Adabra vi aspetta alla XI edizione di E-commerce Netcomm Forum 2016 dove sarà  presente in qualità  di sponsor (stand B3). Nel corso della 2 giorni dedicata alle novità  nel mondo e-commerce Adabra proporrà  anche un workshop tematico con use case e best practice per la creazione di un esperienza di shopping realmente personalizzata: giovedì 19 maggio […]