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Profilazione e Customer Experience Personalizzate: Metti le Ali al Tuo Business Online

Ciò che funzionava ieri nel mondo eCommerce, così come nel mondo della vendita off-line,  oggi non è più valido. I consumatori non cercano più solo prodotti, ma si aspettano di vivere vere e proprie esperienze!
Crea campagne marketing personalizzate, fidelizza i tuoi clienti nel tempo e scopri come accrescere il loro valore con marketing automation e intelligenza artificiale.

Profilazione e Segmentazione degli Utenti

Dati demografici, informazioni su comportamenti di navigazione, di acquisto e molto altro ancora: conosci a fondo i tuoi utenti, anche se anonimi, e trasformali in clienti soddisfatti e ricorrenti.
Grazie alla sua natura di Customer Data Platform, Adabra consente di aggregare in un unico ambiente le informazioni sugli utenti provenienti da più canali.

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Personalizzazione e Customer Engagement

Partendo da un’efficace profilazione e segmentazione della propria audience, sfruttando le potenzialità del machine learning e dell'intelligenza artificiale, Adabra consente un elevato livello di personalizzazione dell'esperienza utente on-site e off-site.
Ogni occasione di interazione e relazione tra azienda e consumatore può essere customizzata.

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Esperienza Cliente Omnicanale

Dalla personalizzazione della comunicazione e delle offerte on-line fino alla possibilità di creare esperienze uniche e coerenti anche nel punto vendita: è così che si concretizza un’efficace strategia omnichannel.
Adabra è la soluzione di marketing automation omnichannel  che permette di creare customer experience in modalità omnicanale.

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Funzionalità Principali

Audience Analytics

Scopri chi sono i tuoi utenti ed impara a riconoscerli, anche se anonimi: grazie ad un sofisticato sistema di tracciamento, Adabra è in grado di raccogliere moltissime informazioni anche se gli utenti scelgono di non rilasciare i propri dati. È qui che l’intelligenza artificiale esprime tutta la propria potenzialità, prevedendo comportamenti e sollecitazione premianti per ogni singolo utente.

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Raccomandazioni Dinamiche

Customer experience ancora più rilevanti per ogni singolo utente: grazie agli algoritmi di intelligenza artificiale di Adabra è possibile personalizzare  le offerte di prodotto all’interno delle diverse sezioni del proprio shop on-line, attivando efficaci strategie di cross-selling e up-selling e migliorandone le performance in termini di conversioni e numero di nuovi clienti acquisiti.

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Messaggi Comportamentali

Comunicazioni one-to-one per customer experience ancora più coinvolgenti: utilizzando la funzionalità dei behavioral message puoi personalizzare la comunicazione verso i tuoi utenti, mostrando loro messaggi diversi sulla base del segmento di appartenenza o del comportamento di navigazione all'interno del sito. Tutto ciò si traduce nella possibilità di raggiungerli sempre con messaggi pertinenti e coerenti nel momento più opportuno.

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Campagne Trigger

Reingaggiare l’utente una volta che ha compiuto un’azione o visitato una particolare sezione dello store o in vista di una particolare ricorrenza: grazie alla grande quantità di trigger a disposizione,  è possibile ricontattare l’utente su diversi canali, dai social alle email, inviando comunicazioni personalizzate e mirate. L’esperienza di un utente non si conclude sul sito, ma prosegue anche fuori, ed è opportuno valorizzarla e renderla coerente attraverso ogni canale.

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Campagne Google ADS

Acquisire clienti e ringaggiarli anche mediante l’uso di efficaci campagne su Google ADS : con Adabra puoi sincronizzare le tue audience direttamente su Google ADS e creare messaggi personalizzati per ogni diverso segmento di pubblico, ottimizzando al meglio le performance delle tue campagne ed ogni investimento pubblicitario.

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Form Contatti Dinamici

Realizzabili mediante un editor semplice ed intuitivo, i form dinamici di Adabra consentono di mostrare le domande in modo dinamico a seconda del segmento di riferimento e nel momento più adatto, così da raccogliere gusti ed esigenze degli utenti e proporre prodotti in linea con le loro caratteristiche ed i loro bisogni.

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