Customer Onboarding

Tipicamente nel mercato dei servizi web o delle app è il primo punto di contatto con il consumatore, quando per esempio testa un servizio o si registra a un sito web per la prima volta, anche in forma gratuita. Si tratta di un momento delicato nell’impostazione della relazione con l’utente, che contribuisce a creare un’opinione di marca, tale da condizionare le interazioni successive.