Tone of Voice

Il Glossario della Marketing Automation e della Web personalization

Cosa si intende esattamente con il termine:

Tone of Voice

DEFINIZIONE

Con l'espressione "Tone of Voice" si fa riferimento al tono di voce, allo stile utilizzato dal brand per comunicare non solo i proprio prodotti/servizi ma anche la sua identità ed i suoi valori.
Il Tone of Voice, contribuisce così a definire in un modo univoco l'identità di marca, il suo carattere e la sua personalità e può essere, ad esempio, giocoso, piuttosto che trasgressivo o ironico.

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