L'acronimo ROI, viene utilizzato in riferimento all'espressione "Return On Investment".
Il ROI è uno dei KPI più importante in ambito marketing in quanto mette in relazione i risultati economici di una campagna di marketing e il budget investito per condurla. La formula generale che consente il calcolo del ROI è Reddito Operativo / Capitale Investito Netto Operativo. Esiste tuttavia un'altra formula per il calcolo del ROI che lo considera come il prodotto tra la redditività delle vendite (ROS) ed il tasso di rotazione del capitale investito (turnover).
