Profilazione

Il Glossario della Marketing Automation e della Web personalization

Cosa si intende esattamente con il termine:

Profilazione

DEFINIZIONE

Con il termine "Profilazione" soprattutto in ambito marketing si intende l'attività che prevede l'arricchimento con informazioni e dati del profilo degli utenti.
Tali informazioni possono spaziare dai dati anagrafici a quelli relativi al comportamento di acquisto e navigazione, da quelli relativi al ciclo di vita del cliente a tutte le informazioni di natura qualitativa raccolte anche mediante form appositi.
L'attività di Profilazione è da ritenersi propedeutica a quella di segmentazione che prevede invece il raggruppamento di utenti che rispondono alle medesime caratteristiche all'interno di uno stesso cluster.

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