Marketing Personalization

Il Glossario della Marketing Automation e della Web personalization

Cosa si intende esattamente con il termine:

Marketing Personalization

DEFINIZIONE

Con il termine "Marketing Personalization" si fa riferimento a tutta una serie di strategie ed attività marketing che hanno come obiettivo quello di creare customer experience personalizzate per l'utente/cliente finale.
In un contesto dove è mutato profondamente il rapporto tra azienda e consumatore e dove quest'ultimo è sempre più alla ricerca di esperienze personalizzate da vivere nell'interazione con i brand, una strategia di Marketing Personalization è fondamentale per incrementare la soddisfazione dei clienti, aumentare il loro livello di fedeltà e incrementare le performance del proprio business.

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