Inbound Marketing

Il Glossario della Marketing Automation e della Web personalization

Cosa si intende esattamente con il termine:

Inbound Marketing

DEFINIZIONE

Con il termine "Inbound Marketing" si definisce un approccio strategico che negli ultimi anni ha rivoluzionato il modo di fare marketing mettendo al centro l'utente/cliente.
Letteralmente, il termine "Inbound" significa "condurre a sé": una strategia di Inbound Marketing è infatti focalizzata sulla creazione di contenuti di qualità pensati per attrarre l'attenzione del potenziale cliente verso i prodotti/servizi dell'azienda.

L'obiettivo di una strategia di Inbound Marketing è, infatti, quello, in una prima fase, di attrarre l'attenzione dei potenziali clienti al fine di trasformali successivamente e con naturalezza in clienti, instaurando una vera e propria relazione che, partendo dalla conoscenza di quelle che sono le loro reali esigenze, si concretizza con il fornire loro contenuti ed informazioni che possono aiutarli, per poi concludersi poi con l'acquisto vero e proprio.
A differenza delle campagne pubblicitarie più tradizionali, le campagne di inbound marketing rispondono così a logiche di tipo pull, finalizzate a far incontrare naturalmente le ricerche degli utenti con l'offerta dell'azienda.

Una strategia di Inbound Marketing, prevede così l'articolazione in più fasi che possiamo riassumere in: Attract - Covert - Close - Delight.
Dall'obiettivo di attrarre traffico qualificato sul proprio sito, proprio della prima fase, a quello di trasformare gli utenti che vi accedono in lead, prima, e clienti poi, fino alla fase di fidelizzazione del cliente, è importante ricordare come una buona strategia di inbound marketing si giochi sempre sulla qualità dei contenuti che vengono forniti al cliente: utili, interessanti e di valore devono attirare la sua attenzione, rispondere alle sue esigenze e soprattutto qualificare l'azienda stessa come autorevole in materia, solo così l'utente acquisirà fiducia nei confronti del brand e si trasformerà in un cliente fedele.

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