Engagement

Il Glossario della Marketing Automation e della Web personalization

Cosa si intende esattamente con il termine:

Engagement

DEFINIZIONE

Con il termine "Engagement" (Costumer) si intende il coinvolgimento che utente/cliente dimostra nei confronti di un brand. Esso si costruisce nel momento stesso in cui si concretizza la relazione stessa tra brand e utente. Esistono diverse attività e strategie per incrementare l'Engagement dei propri utenti/clienti e molte di queste si servono di funzionalità di marketing automation.

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