Con il termine "Custom Audience" si definisce un'audience personalizzata di utenti creata su piattaforme di terze parti (per esempio Google e Facebook).
Attraverso una funzionalità di matching, per esempio basata su liste di indirizzi email o numeri di telefono, è possibile individuare dei gruppi di utenti già noti all’azienda all’interno di altri database. L’obiettivo è isolare queste audience per pianificarle su campagne di retargeting o al contrario per escluderle in fase di acquisizione di nuovi utenti.
Un'ulteriore applicazione è quella di utilizzare le "Custom Audience" per trovare utenti simili agli stessi con cui l’azienda ha già interagito.
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