Chatbot

Il Glossario della Marketing Automation e della Web personalization

Cosa si intende esattamente con il termine:

Chatbot

DEFINIZIONE

Particolarmente diffuse in ambito customer care, i Chatbot sono programmi capaci di simulare una conversazione con un soggetto umano.
Si tratta di risponditori automatici basati su motori di intelligenza artificiale semantica, in grado di rispondere a domande frequenti. I Chatbot, oggi, sono molto utilizzati anche in ambito marketing, grazie alla repentina diffusione di sistemi di messaggistica come Whatsapp, Telegram e Messenger.

Iscriviti alla nostra Newsletter

Scopri come Marketing Automation e Intelligenza Artificiale possono aiutarti a migliorare i tuoi risultati.