Intégrez tous les canaux en ligne et hors ligne

Adabra est la solution pour établir des relations durables avec vos clients

Personnalisez l'expérience cross-canal pour vos clients

Pour un commerçant réussir à créer une expérience unique et inoubliable à travers les différents canaux à sa disposition est un outil très important afin d’optimiser le customer journey des clients.

La fusion de l’expérience en ligne et hors ligne est maintenant la clé du succès du retail omnicanal et nécessite des instruments capables de communiquer avec les propriétés numériques et physiques.

Grâce à sa technologie, Adabra sera intégré dans un seul grand système de big data, données issues de:

– CMS
– CRM
– Systèmes de fidélité
– Gestion de la trésorerie
– ERP

Offrez à chaque visiteur une expérience de navigation personnalisée.

 

Grâce à Adabra vous serez en mesure de personnaliser automatiquement votre site de e-commerce, tant pour la partie de la communication que pour la partie du produit.

Chaque utilisateur vivra une expérience unique basée sur ses caractéristiques de navigation, intérêt et comportement. Vous pourrez leur offrir les produits les plus appropriés et les communications les plus efficaces en fonction du segment d’appartenance.

Avec la possibilité d’intervenir en temps réel, vous pouvez créer une expérience vraiment personnalisée.

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Flyers et offres personnalisées

Grâce à Adabra vous pourrez créer de véritables promotions personnalisées pour chaque client, être en mesure d’enquêter et de prédire les produits pour lui les plus appropriés, non seulement en fonction de ses expressions de préférence manifestées, mais aussi sur la base des produits que les utilisateurs similaires ont choisi dans le passé.

Définissez les règles de base, Adabra prendra soin ensuite de personnaliser automatiquement les communications et l’envoi par divers canaux de communication à votre disposition:

– sms
– email
– social
– telegram …

Customer Intelligence pour le personnel de vente

 

Adabra vous permet d’équiper le personnel de vente d’un système d’intelligence artificielle qui va les aider à reconnaître l’utilisateur, savoir si et quels sont les produits qu’il a vu sur le site, s’il a des produits dans le panier et les produits qu’il achètera plus facilement, en s’appuyant sur le comportement des utilisateurs similaires.

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Communiquez avec vos clients à travers différents canaux

 

Utilisez Adabra pour communiquer avec vos clients de manière automatisée à travers les différents canaux à votre disposition.

Le moteur de A.I. sera en mesure de comprendre le canal le plus approprié à chaque utilisateur et lui donner la priorité par rapport aux autres en donnant à chaque utilisateur la meilleure expérience possible.

Carte de fidélité

L’intégration des données de votre programme de fidélité vous permettra de:

  • créer des offres personnalisées automatisées en fonction des goûts et des habitudes d’achat. L’intelligence artificielle vous aidera à offrir des produits avec une plus haute probabilité de conversion et de les communiquer de façon automatisée par le biais social, sms ou email
  • et analyser les habitudes d’achat de vos clients

Business Intelligence

 

L’analyse du comportement des différents segments vous permettra de comprendre quels d’entre eux sont, par exemple, les plus rentables, ceux qui interagissent plus souvent avec vous, ou ceux qui sont dans une phase «risqué» ou qui n’interagissent pas avec vous depuis longtemps, afin d’optimiser les résultats de chaque segment.

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Créer pour vos clients des expériences omnicanal inoubliables!
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