Pillole di Marketing Automation per il Settore Arredamento: Preventivi e Appuntamenti Personalizzati con Adabra

Spesso, parlando di Marketing Automation si pensa soltanto alle attività di personalizzazione online. In realtà le sue potenzialità vanno ben oltre. Infatti grazie alla sua natura di CDP e all’integrazione con l’Intelligenza Artificiale permette di integrare le informazioni ottenute da canali online e offline e di creare customer experience cross channel.

Facendo un focus sul settore arredamento, tra le varie funzionalità per stategie omnichannel, Adabra offre la Gestione dei preventivi e degli appuntamenti nel punto vendita.

Mondo Convenienza e Pensare Casa, aziende top nell'interior design, hanno scelto di sfruttare queste funzioni, migliorando le performance delle vendite on-line e off-line e aumentando la fidelizzazione del cliente.

Grazie alla possibilità di raccogliere, normalizzare dati provenienti da più canali, è possibile dare vita ad evoluti workflow in grado di ri-sollecitare gli utenti nella fase di pre/post appuntamento nel punto vendita e nella fase di post-preventivazione.

Nello specifico caso dei preventivi, qualora sia fornita all’utente la possibilità di creare il proprio preventivo on-line, Adabra fornisce agli addetti vendita dello store fisico tutte le informazioni necessarie sul potenziali cliente per concludere con successo la proposta commerciale.

Grazie a complessi algoritmi di intelligenza artificiale, Adabra è in grado di supportare gli operatori del punto vendita fornendo loro informazioni su:

01 - i prodotti più interessanti per il singolo cliente

02 - le offerte dedicate al segmento di appartenenza o al singolo cliente

03 - le promozioni da inviare per una successiva fruizione

04 - i prodotti da mostrare in linea con precedenti acquisti

Articolo tratto dall’ebook Case Study di Mondo Convenienza e Pensare Casa Marketing Automation e Omnichannel Customer Experience: casi di successo nel settore dell’interior design


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