The Real Marketing Automation Blog

Un punto di riferimento per Marketing Automation, Intelligenza Artificiale, Customer Experience Omnichannel

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Marketing Automation nel Largo Consumo: uno strumento fondamentale per la vostra strategia Come aumentare l’engagement dei consumatori grazie ad esperienze che rafforzino il rapporto con la marca

La Marketing Automation viene spesso associata unicamente ai vantaggi che questa può portare nella gestione dei rapporti con il proprio target – sia esso un lead B2B o un cliente B2C – ai fini della vendita diretta. In questo articolo prenderemo come esempio il mercato dei beni di largo consumo, settore in cui tipicamente un ecommerce non […]

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Profilazione utenti: utenti anonimi, utenti registrati e clienti Scopri come la Marketing Personalization può aumentare il numero dei tuoi lead e clienti

In questo episodio della nostra serie “Pillole di Profilazione Utenti” affrontiamo quella che dovrebbe essere la prima macro-segmentazione da effettuare per una corretta strategia di Marketing Personalization, stiamo parlando della distinzione tra: Utenti Anonimi Utenti Registrati – Lead Clienti L’obiettivo primario della nostra attività è, nella stragrande maggioranza dei casi, riuscire a convertire il maggior numero di […]

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Come il motore di ricerca del tuo sito può migliorare i tuoi risultati Scopri come intelligenza artificiale e personalizzazione possono rendere i risultati del tuo search engine interno più pertinenti migliorando l’esperienza utente e le conversioni

Il motore di ricerca di un sito è uno strumento fondamentale per migliorare le conversioni sia di siti di ecommerce che di lead generation. Basti pensare al ruolo centrale che essa gioca in realtà tra loro differenti come Amazon o Netflix.     Una delle ragioni per cui il search engine di un sito risulta […]

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Farmacia Online: migliora le vendite con la Marketing Personalization Parte III: Live Chat e assistenza telefonica, scopri come sfruttarle al meglio

Eccoci giunti alla terza ed ultima parte della nostra serie di articoli dedicati alle Farmacie Online. Chiudiamo questa mini serie parlando di un elemento chiave dell’esperienza utente che caratterizza molti ecommerce, ed in particolare quelli di farmacie e parafarmacie: l’assistenza alla vendita tramite un operatore. In questo tipo di assistenza, che può avvenire tramite una […]

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Farmacia Online: migliora le vendite con la Marketing Personalization Parte II: 5 suggerimenti per aumentare il Customer Lifetime Value dei clienti del tuo ecommerce

Dopo aver affrontato il tema della personalizzazione del sito web e di come possa migliorare i risultati della propria attività online vediamo insieme alcuni consigli su come sia possibile aumentare il valore dei propri clienti nel tempo, portandoli a riacquistare da voi in modo costante e frequente. Acquisire nuovi clienti senza riuscire poi a riportarli […]

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Profilare i vostri utenti con gli auguri di Natale 3 suggerimenti per profilare con leggerezza!

Avete mai pensato di utilizzare gli auguri di Natale ai vostri clienti per profilare? Spingerli a comprare riempiendo l’email, inviata con la scusa degli auguri, di raccomandazioni di prodotto potrebbe risultare un po’ troppo push rivelandosi quindi controproducente. Ecco quindi una ghiottissima occasione per “limitarsi” a raccogliere qualche informazione in più su di loro e […]

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Farmacia Online: migliora le vendite con la Marketing Personalization Parte I: 5 Consigli per personalizzare il tuo ecommerce al meglio!

Gestire una farmacia online è un’operazione sicuramente molto complicata ed alcune delle problematiche più significative sono dettate dalla profondità ed ampiezza del catalogo, parliamo infatti mediamente di un numero che varia mediamente tra le 25 e le 50mila referenze. Così tante SKU sono indubbiamente sinonimo di un target veramente molto ampio, che ha quindi esigenze […]

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Intelligenza Artificiale al servizio del Marketing Un nuovo modo di relazionarsi con i propri consumatori

Venerdì 1 Dicembre si è svolto a Cortona, nella stupenda cornice della Sala Convegni Sant’Agostino, il primo convegno nazionale organizzato da Adabra – piattaforma di marketing automation basata su A.I. – dedicato alla scoperta di come l’intelligenza artificiale stia abilitando nuove modalità di relazione tra le aziende e i propri consumatori. Al convegno sono intervenute […]

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Marketing Personalization: oltre la Marketing Automation Perché personalizzare le esperienze utenti vale molto più rispetto ad automatizzare le comunicazioni

Molti di voi mi staranno maledicendo: sto ancora combattendo per riuscire a convincere il mio capo che dobbiamo dotarci di sistemi di marketing automation ed arrivi tu a dirmi che siamo già oltre con la marketing personalization! Ebbene sì… Sì perché ancora una volta, in ambito tecnologico, siamo riusciti a concentrarci su un passaggio, quello […]

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Ecco a voi il nuovo Adabra Partner Program! Una grande opportunità di crescita per la vostra agenzia

Il mondo del marketing sta evolvendo in modo sostanziale grazie alle nuove opportunità aperte dall’intelligenza artificiale e dalla conseguente possibilità di relazionarsi in modo personalizzato e coerente con i propri consumatori. Sappiamo quanto sia fondamentale, soprattutto per un’agenzia di consulenza in campo digital, essere all’avanguardia ed anticipare le richieste dei propri clienti offrendo loro soluzioni […]

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Black Friday: come gli e-commerce di brand possono trarne valore Alcuni consigli per sfruttare al meglio questo evento anche in assenza di forti sconti

Il Black Friday è indubbiamente uno dei momenti più importanti dell’anno per gli online retailer, più passa il tempo e più questo aumenta il proprio peso commerciale a discapito del Natale…del resto è difficile, ad un mese dal periodo in cui andranno fatti i regali, decidere di non risparmiare in modo sostanziale. Questo momento dell’anno […]

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Il cliente, se lo conosci lo conquisti Fashion Magazine intervista Gian Mario Infelici sul ruolo dell'A.I. nel Marketing

All’interno dell’ultima edizione di Fashion Magazine (n.12), Gian Mario Infelici – CEO di Adabra – viene intervistato sul ruolo dell’intelligenza artificiale nel Marketing. Quali sono oggi le parole chiave di una strategia omnichannel vincente, con riferimento particolare alla moda? Sicuramente chiarezza, personalizzazione e coerenza. Quelloche ci viene richiesto è un approccio non più teorico, o suddiviso per canali di vendita […]

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Profilazione Utenti: 8 + 1 trucchi per profilare Scarica la nostra Checklist

La profilazione utenti è l’elemento cardine di qualsiasi strategia di Marketing Personalization. E’ però importante raccogliere queste informazione dai nostri utenti – senza annoiarli – e dando loro in cambio del valore. Scopri insieme a noi 8 + 1 trucchi per profilare al meglio i tuoi utenti ! Se vuoi approfondire altri articoli sulla profilazione […]

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Come migliorare la marginalità del vostro e-commerce? Scoprite come la Marketing Personalization può rendere sostenibile e profittevole il vostro business online

Se è vero che ciascun e-commerce ha le proprie peculiarità è altrettanto vero che, in questa fase storica, diversi elementi paiono accumunarli: costi di acquisizione crescenti e tassi di conversione spesso troppo bassi rispetto agli investimenti sono indubbiamente due dei problemi principali.

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Quanto valgono i tuoi utenti? Scopriamolo insieme

Per questo articolo abbiamo scelto una tematica che riguarda trasversalmente tutti, ma proprio tutti, i business: il valore dei propri consumatori. Eccoci giunti ad un altro episodio della nostra rubrica: “Pillole di Profilazione Utenti” Utenti, consumatori, visitatori o più semplicemente persone, come sarebbe più corretto chiamarle. Quel che ci aspettiamo è che queste persone vengano sul […]

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Gli utenti anonimi esistono davvero? 3 esempi di profilazione efficace Scopri come personalizzare il tuo e-commerce anche per loro

In questo articolo della nostra rubrica “Pillole di Profilazione” punteremo l’attenzione sulla profilazione degli utenti anonimi.

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Profilazione utenti: i clienti di Natale Come segmentarli, personalizzare la loro esperienza e convincerli a tornare più spesso

Il Natale, così come altre festività, sono momenti fondamentali per grandissima parte di ecommerce e retailer. Una buona parte dei nostri clienti potrebbe aver acquistato da noi unicamente durante queste occasioni: l’indagine di chi queste persone siano e la creazione di esperienze personalizzate è fondamentale se vogliamo convincerli a continuare a comprare da noi e non solo […]

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Omnicanalità nel punto vendita: quali armi per i tuoi commessi? Come Intelligenza Artificiale e Marketing Automation possono aiutarti a fare la differenza!

Quando si parla di omnicanalità troppo spesso l’accento ricade tutti gli aspetti di integrazione di canali digitali e fisici ai fini di creare una customer experience coerente, tralasciando uno degli elementi più importanti ai fini della conversione ovvero il ruolo dell’addetto vendita. Deloitte, all’interno del seguente report, fornisce questa definizione di omnicanalità: “Omni-channel retailing means being […]

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Come la Marketing Personalization può migliorare i tuoi risultati Ovvero come rendere unica l’esperienza di ogni tuo consumatore

La Marketing Personalization è forse uno dei crucci più importanti che il marketing si trova ad affrontare in questo periodo. In un contesto competitivo sempre più articolato, in cui la guerra per guadagnarsi l’attenzione del consumatore è sempre più complessa, il successo passa spesso dalla capacità di offrire esperienze uniche e ingaggianti che portino reale […]

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Ecommerce Content Marketing: come migliora la Customer Experience

I contenuti, all’interno di un sito di ecommerce, sono un elemento sempre più importante per poter migliorare in modo sensibile la customer experience degli utenti. Questi contenuti saranno infatti in grado di aiutare e guidare i consumatori nelle diverse fasi del loro funnel di acquisto ed è fondamentale che questi vengano il più possibile personalizzati al fine di migliorarne […]

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