Le magasin physique, votre point de contact le plus important

Créez une expérience vraiment omnicanale en reconnaissant vos clients, même dans les points de vente.

Omnicanal Experience Manager

 

Ceux qui, en plus d’un commerce électronique, ont également des points de vente physiques savent à quel point c’est important de donner à ses clients une expérience aussi cohérente que possible sur tous les canaux.

Cette uniformité est l’une des clés pour créer une expérience client unique et personnalisée.

Grâce à Adabra vous reconnaîtrez les utilisateurs à travers les différents canaux utilisés, en intégrant également les informations sur les achats effectués dans le magasin.

Intelligence pour le personnel de vente

 

Adabra vous permet d’équiper le personnel de vente d’un système d’intelligence artificielle qui va les aider à reconnaître l’utilisateur, savoir si et quels sont les produits qu’il a vu sur le site, s’il a des produits dans le panier et les produits qu’il achètera plus facilement.

Grâce à l’analyse du comportement des utilisateurs similaires, la plate-forme saura quels produits ont le plus de chance d’être intéressants pour le client et donc augmenter le taux de conversion de votre personnel de vente.

Dessinez les actions en magasin et unifiez l'expérience omnicanale

 

Grâce au système sophistiqué de collecte et de normalisation des données, vous serez en mesure d’agréger et utiliser les données collectées dans le magasin.

Par le suivi des transactions liées à la carte de fidélité ou des interactions explicites avec des produits vous pourrez mesurer, par exemple, l’efficacité des campagnes drive to store ou améliorer l’allocation de vos investissements en ligne.

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