Transformez le service client dans un canal de vente

Vos opérateurs augmenteront le cross selling et le upselling.

Personnalisez pour chaque client l'interaction avec votre support

Boostez votre call center en donnant à vos opérateurs la possibilité d’offrir des promotions et des offres personnalisées à chaque client.

Avec des suggestions en temps réel vous allez augmenter le nombre d’up-selling et cross-selling de votre service d’assistance.

Grâce à l’intelligence d’Adabra, les opérateurs Adabra pourront offrir des produits, des codes de réduction et des promotions, établis par l’équipe marketing et choisis en fonction du profil de l’utilisateur qui est en train d’interagir avec votre support.

Monétiser le travail effectué par vos opérateurs

En mélangeant les activités menées à travers le module CRM Adabra avec les autres outils offerts par la plate-forme, vous pourrez recontacter automatiquement les utilisateurs qui ont interagi avec votre support.

Vous pourrez leur envoyez des e-mails et sms recall, montrer dans votre site web des rappels chaque fois qu’ils le visitent, afin de les encourager à terminer un nouvel achat.

 

 

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