Customer care y Call center pro activos

Nuestras dashboard guiarán a tus operadores

Customer Service 2.0

Con Adabra podrás darle a tus operadores del servicio al cliente herramientas que les permitan identificar y predecir la conducta de clientes que interactúan con ellos, aumentando de un modo significativo, además de las conversiones, la calidad del servicio.

Personaliza la comunicación con cada cliente con tu sistema de apoyo

Potencia tu call center: ofrécele a tus operadores la posibilidad de proponer promociones y ofertas personalizadas a cada cliente. Con la intelligence de Adabra, los operadores podrán proponer productos, códigos descuento y promociones, definidas por el sector de marketing y seleccionadas por Adabra, en base al perfil de usuario que está interactuando con tu servicio de apoyo. Este modulo se puede activar tanto para atención telefónica como para web chat.

Monetiza el trabajo de tus operadores

 

Mezclando las actividades del módulo CRM de Adabra con otras herramientas propuestas, podrás seguir automáticamente la interacción que haya tenido el cliente con tu servicio de apoyo.

Podrás enviar emails y sms de recall y mostrar notificaciones en tu página web cada vez que la visiten para incentivarlos a una compra nueva.

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